Envios e devoluções

Envios

• Envio grátis em todas as encomendas a partir de 49,99€, para Portugal Continental.
  Clique em Portes de Envio, para confirmar todas as informações.
• Para encomendas de valor inferior, aplicam-se os portes indicados no checkout.
• Enviamos para Portugal (continente e ilhas), Espanha e restantes destinos europeus indicados na página Portes de Envio.

Devoluções

• Tem 14 dias a contar da entrega para devolver um artigo, sem necessidade de justificação.
• As peças devem estar sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem quando possível.
• O reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento, após a chegada da devolução à loja.
• Artigos personalizados ou com descontos finais podem não ser devolvidos.
  O custo dos portes, para qualquer devolução ou troca, são sempre suportados pelo cliente.
  

Trocas de tamanho

Se a peça não serviu, pode trocar por outro tamanho dentro do prazo de 14 dias. Consulte a nossa guia de tamanhos, disponível na página de cada artigo, para acertar à primeira.

Como pedir uma devolução ou troca

• Envie um email para info@tuttikidsstore.com, indicando o número da encomenda e os artigos em causa.
• Por opção do cliente (por exemplo, desistência ou troca de tamanho): o cliente organiza e paga o envio dos artigos para Avenida do Monte 28B, 4730-325 Vila Verde, Portugal.
• Defeito ou falta de conformidade: indique no email a descrição do problema e, se possível, envie uma fotografia. Estas situações são tratadas ao abrigo da garantia legal de conformidade, e não como devoluções por opção do cliente.