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Livro de Reclamações
Se algo não correu como esperava, queremos saber. O Livro de Reclamações Eletrónico é a forma oficial de nos transmitir a sua reclamação.
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Resolução alternativa de litígios
Para além do Livro de Reclamações, o consumidor pode recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios de consumo. Veja os detalhes na página de Resolução de Litígios.